iPhone skaņas problēmu novēršana
Skaļruņa, zvana signāla skaņas vai mikrofona problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos atbalsta rakstus, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Nav skaņas vai arī skaņa no apakšējā skaļruņa ir zema vai izkropļota
Nav skaņas vai arī skaņa no augšējā skaļruņa ir zema vai izkropļota
Nav zvana signāla skaņas vai arī tā ir zema vai izkropļota
Lietotnes Phone vai FaceTime zvana sesiju laikā jūs nevar dzirdēt
Lietotnes Phone vai FaceTime zvana sesiju laikā nav skaņas vai tā ir neskaidri dzirdama, saklausāmi sprakšķi vai statiskie trokšņi
Lietotnes Phone vai FaceTime zvana sesiju laikā, video ierakstos vai citās lietotnēs, kas izmanto mikrofonus, nav skaņas vai arī tā ir zema vai izkropļota
Saistītie atbalsta raksti
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet audio diagnostikas komplektu
Izmantojot citu tālruni, piezvaniet uz testējamo iPhone ierīci. Atbildiet uz zvanu un ieslēdziet skaļruni. Runājiet normālā balsī un klausieties, lai pārbaudītu, vai apakšējo mikrofonu skaņa ir kvalitatīva.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem.
Nomainiet augšējo skaļruni iPhone 13 un jaunākiem modeļiem, ja radušās augšējā skaļruņa problēmas.
Nomainiet displeju visiem iPhone ierīces modeļiem, ja radušās augšējā mikrofona problēmas.
Nomainiet galveno mikrofonu visiem iPhone 15 un iPhone 16 modeļiem, ja radušās apakšējā mikrofona problēmas.
Nomainiet galveno mikrofonu visiem iPhone 17 modeļiem, ja radušās apakšējā mikrofona problēmas.
Nomainiet galveno mikrofonu vai papildu mikrofonu, ja radušās apakšējā mikrofona problēmas iPhone Air ierīcē atkarībā no diagnostikas rezultātiem.
Nomainiet apakšējo skaļruni iPhone 15 un jaunākiem modeļiem, ja radušās apakšējā skaļruņa problēmas.
Nomainiet korpusu iPhone 15 un jaunākiem modeļiem, lai atrisinātu citas mikrofona problēmas.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai skaļrunis, zvana signāla skaņa un mikrofons darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.