iPhone - Problemen met het geluid oplossen
Problemen met de luidspreker, beltoon of microfoon oplossen
Problemen identificeren
Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
Geen geluid of laag of vervormd geluid uit de onderste luidspreker
Geen geluid of laag of vervormd geluid uit de bovenste luidspreker
Geen beltoon of een lage of vervormde beltoon
Anderen kunnen je niet horen tijdens gesprekken via de Telefoon-app of FaceTime
Geen audio, onduidelijke audio of kraken of ruis tijdens gesprekken via de Telefoon-app of FaceTime
Geen geluid, of laag of vervormd geluid tijdens gesprekken via de Telefoon-app of FaceTime, in video-opnamen of in andere apps die de microfoon gebruiken
Relevante supportartikelen
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
De stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Voer de diagnostische suite Mobiele resources inspecteren (MRI) uit.
Voer de juiste diagnostische suite Audio uit voor de iPhone die wordt gerepareerd.
Gebruik een andere telefoon om de iPhone te bellen die je aan het testen bent. Neem op en schakel de luidspreker in. Praat met een normale stem en luister om te controleren of de onderste microfoons een heldere geluidskwaliteit hebben.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding van iPhone om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Controleer alle relevante interne flexkabels en connectors op schade of geknoei, zoals een folie of vreemd materiaal dat een connector blokkeert.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen in de vermelde iPhone modellen:
Vervang de bovenste luidspreker bij de iPhone 13 en nieuwere modellen bij problemen met de bovenste luidspreker.
Vervang het beeldscherm voor problemen met de bovenste microfoon in alle modellen van de iPhone.
Vervang de hoofdmicrofoon voor problemen met de onderste microfoon in alle iPhone 15- en 16-modellen.
Vervang de hoofdmicrofoon voor problemen met de onderste microfoon in alle iPhone 17-modellen.
Vervang de hoofdmicrofoon of hulpmicrofoon voor problemen met de onderste microfoon in iPhone Air, afhankelijk van de diagnostische resultaten.
Vervang de onderste luidspreker voor problemen met de onderste luidspreker in iPhone 15- en nieuwere modellen.
Vervang de behuizing in iPhone 15- en nieuwere modellen om andere microfoonproblemen op te lossen.
Nadat de reparatie is voltooid, schakel je het apparaat in en controleer je de functionaliteit van de luidspreker, de beltoon en de microfoon.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Voor andere modellen vind je de serviceopties op support.apple.com/repair.